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工事部門
工事部門
私たちはさまざまなメーカー様、キャリア様の工事を受注させて頂いております。
具体的にはLAN配線工事、NW機器導入工事、WEBカメラ工事、Wifi設置工事及び上記工事に伴う調査及び導入相談を行っております。
工事サービス
・サービスとして大事にしていることは、お客様の求めるものは何かを把握しエンドユーザー様、元請様に納得頂ける工事を行っていくこと。
重視すべき事は、お客様目線で工事を考える
・私たちは案件によりBtoB,BtoC 両方の案件があり共通してエンドユーザー様、元請様に納得頂ける工事を行うために工事目的の把握、工事ルールの把握、お客様目的の把握を調査及び、導入相談から心がけて行っております。
県外ケーブル会社の場合
依頼内容:通信設備の切り替えに伴い契約者の受信機交換が必要だが順調に交換できない。
状態を把握する
切替リスト確認
進捗状況確認
切替スキーム確認
実行体制確認
マネジメント分析
担当者別進捗確認
人員情報確認
実行担当者面談
提案:実行内容1 業務標準化と分業体制の導入
業務標準化と分業体制の導入
1:契約者への説明・アポイント業務を外注化
2:作業員マニュアル作成・OJT実施
3:説明用資料作成と専門用語廃止
4:進捗管理導入
提案:実行内容2 作業人員の増加
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